Stellai 服務條款

1. 目的

本條款規定 StellaAi（以下稱「公司」）提供的 Stellai 應用程式、網站及相關服務的使用條件，包括公司與使用者的權利和責任、付款與獎勵、內容使用以及責任限制。

本服務提供貓咪塔羅占卜、卡牌解讀、AI 生成的解讀文字、廣告支援的使用方式、付費商品及相關數位內容。

2. 定義

1. 「服務」是指透過 Stellai 應用程式和網站提供的貓咪塔羅占卜及相關數位內容。
2. 「使用者」是指使用本服務的任何人，無論是否註冊。
3. 「會員」是指登入或建立帳戶後使用本服務的使用者。
4. 「內容」是指服務內提供或生成的卡牌圖片、卡牌說明、解讀結果、短句、文字、頁面、資料、設計及其他資料。
5. 「AI 內容」是指基於使用者的問題、所選卡牌、語言設定、解讀條件或類似輸入而自動生成的解讀文字和解釋。
6. 「付費商品」是指服務內可購買的商品，包括訂閱、金幣、通行證、去廣告和進階功能等。
7. 「獎勵」是指透過觀看廣告、營運方發放、活動或類似方式獲得的金幣、代幣、通行證或功能存取權限。

3. 條款的公布與變更

1. 公司會在應用程式或網站中公布本條款，便於使用者查看。
2. 當服務、營運政策、付款方式、安全需求或類似情況發生變化時，公司可以更新本條款。
3. 如有重要變更，公司會透過應用程式、網站、電子郵件、公告頁面或其他合理方式通知使用者。
4. 如果使用者不同意更新後的條款，可以停止使用服務或刪除帳戶。
5. 更新後的條款生效後，使用者繼續使用服務的，視為接受更新後的條款。

4. 帳戶與安全

1. 使用者可以透過公司提供的方式建立帳戶或登入。
2. 使用者應自行管理自己的帳戶和登入憑證。
3. 使用者不得將帳戶出借、轉讓、出售或與他人共用。
4. 如果使用者認為帳戶被盜用或被他人使用，應通知公司。
5. 如公司合理懷疑存在濫用、安全風險、虛假資訊、付款濫用、獎勵操縱或類似行為，公司可以限制帳戶存取。

5. 服務的提供

1. 公司提供貓咪塔羅占卜、卡牌解讀、AI 生成的解讀文字、解讀保存功能、廣告支援的免費使用、付費功能及相關功能。
2. 部分功能可能需要登入、觀看廣告、使用金幣、付費購買或訂閱。
3. 公司可基於服務改善、安全、伺服器營運、應用商店政策、廣告網路政策、AI API 可用性或相關原因，變更功能、頁面、價格、商品結構、支援語言、解讀方式、廣告方式、獎勵政策等。
4. 免費功能、測試功能和廣告支援功能可能因營運政策或技術條件而變更或中止。
5. 因伺服器維護、故障、安全應對、應用商店問題、廣告網路問題、AI API 問題、網路問題或類似事件，服務的全部或部分可能暫時受限。

6. AI 解讀和塔羅內容的性質

1. Stellai 的塔羅解讀、卡牌解釋和 AI 生成文字用於娛樂、自我反思、記錄、參考和互動體驗。
2. 解讀結果不替代醫療、心理健康、法律、稅務、投資、金融、保險、就業、房地產、安全、教育、移民或爭議處理等領域的專業判斷。
3. 使用者不應將本服務作為重要決定的唯一依據。
4. AI 內容由系統自動生成，可能不準確、不完整，或與使用者意圖不同。
5. 公司不保證 AI 內容的準確性、完整性、即時性、適用性或達成特定結果。
6. 使用者不應輸入敏感或不必要的資訊，包括身分證件號碼、護照號碼、銀行帳戶號碼、信用卡號碼、密碼、詳細健康資訊、他人的個人資料或商業秘密。

7. 付費商品、金幣、通行證和獎勵

1. 本服務可能提供金幣、通行證、訂閱、去廣告、進階功能等付費商品。
2. 付費商品透過 Google Play、Apple App Store 或公司連接的其他付款方式處理。
3. 購買前，使用者應確認商品名稱、價格、發放數量、使用條件、有效期、自動續訂狀態和退款條件。
4. 透過應用商店購買的商品，其取消、退款和付款錯誤通常依照該應用商店的政策和流程處理。
5. 已使用的數位內容、已消耗的金幣、已使用的通行證、已發放的廣告獎勵或因使用者原因失去的存取權限，可能無法恢復或退款。
6. 金幣、代幣、通行證和廣告獎勵僅可在服務內使用，不是現金、電子貨幣、預付卡或金融產品。
7. 除非公司明確允許，金幣、代幣、通行證和獎勵不得轉讓、出售、交換、質押或在服務外兌換。
8. 廣告獎勵可能因廣告 SDK、廣告主、廣告網路、伺服器驗證、裝置狀態、網路狀態、無效流量審查或類似原因而延遲或失敗。
9. 如果確認存在可驗證的正常完成記錄，公司會在合理範圍內審查並處理獎勵發放問題。
10. 如果使用者以不正當方式取得或操縱付款、退款、廣告獎勵、金幣、通行證或其他獎勵，公司可以取消發放、追回餘額、限制功能、暫停帳戶或終止協議。

8. 廣告和外部服務

1. 服務可能顯示廣告，以支援免費使用、提供獎勵並支付營運成本。
2. 個人化廣告設定可透過應用程式設定、作業系統設定或廣告網路提供的同意頁面進行管理。
3. 即使不同意個人化廣告，使用者仍可能使用基本功能，但部分廣告支援的免費功能或獎勵功能可能受限。
4. 服務可能與 Firebase、Google Play、Apple App Store、Google AdMob、Google User Messaging Platform、生成式 AI API、分析和安全工具等外部服務連接。
5. 使用外部服務時，相關提供方的條款和政策也可能適用。

9. 內容和智慧財產權

1. 服務名稱、標誌、介面、設計、卡牌圖片、軟體、資料庫、基礎內容和編輯結構的權利屬於公司或合法權利人。
2. 使用者輸入的問題、文字、設定等內容原則上歸使用者所有。
3. 使用者允許公司在提供服務、保存、同步、AI 處理、安全檢查、客戶支援和品質改善所必需的範圍內處理使用者輸入內容。
4. 使用者可將服務生成的 AI 解讀結果用於個人和非商業目的。
5. 未經公司事先許可，使用者不得批量複製、自動收集、轉售、商業利用、用於模型訓練，或使用服務內容開發競爭服務。
6. 使用者不得輸入、發布或分享侵犯他人著作權、隱私、名譽、肖像、商業秘密或其他權利的內容。

10. 禁止行為

1. 違反適用規則、本條款、應用商店政策或公司指引。
2. 使用或盜用他人的帳戶、付款方式或個人資料。
3. 輸入虛假資訊、進行詐欺性付款、濫用退款、操縱獎勵或嘗試操縱帳本記錄。
4. 使用巨集、機器人、自動化工具、異常 API 呼叫、逆向工程、駭客行為或利用漏洞。
5. 干擾服務營運，或給伺服器、網路、安全系統造成負擔。
6. 侵犯他人的權利、名譽、隱私或個人資料。
7. 輸入或分享仇恨、暴力、色情、跟蹤、鼓勵自傷、犯罪方法等不當內容。
8. 將服務結果包裝為專業建議，或進行商業轉售。
9. 未經公司事先許可，批量收集或外部使用服務、內容、資料或 AI 結果。

11. 使用限制

1. 如果公司判斷使用者存在禁止行為或對服務營運造成風險，可以限制其使用服務。
2. 限制措施可能包括警告、刪除內容、暫停獎勵、追回金幣或獎勵、限制功能、暫停帳戶或終止服務。
3. 必要時，公司會透過電子郵件、應用程式通知、頁面提示或其他合理方式說明限制原因和申訴方式。
4. 如涉及安全事件、濫用、證據毀損風險或緊急損害防止，公司可以不事先通知而採取措施。

12. 隱私

1. 公司僅在提供服務所必需的範圍內處理個人資料。
2. 關於資訊的收集、使用、保存、刪除、外部服務使用、廣告識別碼處理和帳戶刪除方式，詳見 隱私權政策。
3. 使用者在使用服務時不應輸入敏感或不必要的個人資料。

13. 帳戶刪除

1. 使用者可以在應用程式設定中請求刪除帳戶。
2. 如果無法存取應用程式，可以透過發送電子郵件至 stellaai.labs@gmail.com 請求刪除帳戶。
3. 帳戶刪除後，帳戶資訊、解讀歷史、使用者設定以及為服務使用而保存的其他資訊將被刪除。
4. 用於付款、退款、爭議處理、防止詐欺或安全驗證所需的部分記錄，可能會在必要期間內保留。
5. 帳戶刪除後，先前的解讀歷史、金幣、通行證、獎勵、訂閱狀態和設定可能無法恢復。

14. 免責聲明和責任限制

1. 公司按目前可用狀態提供服務。
2. 公司不保證服務始終不中斷、無錯誤、適用於所有裝置，或符合使用者的特定目的。
3. 除非問題由公司的責任行為導致，公司不對使用者輸入、基於服務結果所作決定、第三方服務故障或政策變更、廣告網路或應用商店處理結果導致的問題負責。
4. 因天然災害、停電、通訊故障、雲端服務故障、應用商店故障、廣告網路故障、付款提供方故障、AI API 故障、安全攻擊或政府行為等超出公司合理控制範圍的原因導致服務困難的，公司不承擔責任。
5. 如公司責任被確認，其責任範圍限於實際發生的直接且通常損害。

15. 聯絡與爭議處理

1. 關於服務的問題可發送至以下電子郵件地址。
2. 公司會在合理範圍內審查並回應合理的諮詢和投訴。
3. 如果公司與使用者之間發生爭議，雙方將先嘗試透過協商解決。