Stellai 서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 StellaAi(이하 “회사”)가 제공하는 Stellai 앱, 웹사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건, 회사와 이용자의 권리와 의무, 결제와 리워드, 콘텐츠 이용, 책임 범위를 정합니다.

서비스는 고양이 타로 리딩, 카드 해석, AI 기반 리딩 문구, 광고 기반 이용, 유료 상품 및 관련 디지털 콘텐츠를 제공합니다.

제2조 용어의 정의

1. “서비스”란 Stellai 앱과 웹사이트에서 제공되는 고양이 타로 리딩 및 관련 디지털 콘텐츠를 말합니다.
2. “이용자”란 회원 또는 비회원으로서 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. “회원”이란 로그인 또는 계정 생성을 통해 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
4. “콘텐츠”란 카드 이미지, 카드 설명, 리딩 결과, 문구, 텍스트, 화면, 데이터, 디자인 등 서비스 안에서 제공되거나 생성되는 자료를 말합니다.
5. “AI 콘텐츠”란 이용자의 질문, 선택 카드, 언어 설정, 리딩 조건 등을 바탕으로 자동 생성되는 리딩 문구와 해석을 말합니다.
6. “유료 상품”이란 구독, 코인, 패스, 광고 제거, 프리미엄 기능 등 서비스 안에서 구매할 수 있는 상품을 말합니다.
7. “리워드”란 광고 시청, 운영자 지급, 이벤트 등으로 제공되는 코인, 토큰, 이용권 또는 기능 접근 권한을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 앱 또는 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 서비스 변경, 운영 정책 변경, 결제 방식 변경, 보안상 필요 등에 따라 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 중요한 변경이 있는 경우 회사는 앱, 웹사이트, 이메일, 공지 화면 등 적절한 방법으로 안내합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.
5. 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 계정 및 보안

1. 이용자는 회사가 정한 방식에 따라 계정을 생성하거나 로그인할 수 있습니다.
2. 이용자는 자신의 계정과 로그인 정보를 직접 관리해야 합니다.
3. 이용자는 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 양도할 수 없습니다.
4. 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있다고 의심되는 경우 회사에 알려야 합니다.
5. 회사는 부정 사용, 보안 위험, 허위 정보, 결제 악용, 리워드 조작 등이 의심되는 경우 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 서비스의 제공

1. 회사는 고양이 타로 리딩, 카드 해석, AI 리딩 문구, 저장 기능, 광고 기반 무료 이용, 유료 기능 등을 제공합니다.
2. 서비스의 일부 기능은 로그인, 광고 시청, 코인 사용, 유료 결제 또는 구독이 필요할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 개선, 보안, 서버 운영, 앱 마켓 정책, 광고 네트워크 정책, AI API 제공 상황 등에 따라 기능, 화면, 가격, 상품 구성, 지원 언어, 리딩 방식, 광고 방식, 리워드 정책을 변경할 수 있습니다.
4. 무료 기능, 베타 기능, 광고 기반 기능은 회사의 운영 정책이나 기술 상황에 따라 변경되거나 중단될 수 있습니다.
5. 서버 점검, 장애, 보안 대응, 앱 마켓 장애, 광고 네트워크 장애, AI API 장애, 네트워크 문제 등이 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 제한될 수 있습니다.

제6조 AI 리딩 및 타로 콘텐츠의 성격

1. Stellai의 타로 리딩, 카드 해석, AI 리딩 문구는 오락, 자기이해, 기록, 참고, 대화형 경험을 위한 콘텐츠입니다.
2. 서비스의 리딩 결과는 의료, 정신건강, 법률, 세무, 투자, 금융, 보험, 고용, 부동산, 안전, 학업, 이민, 분쟁 등 전문적인 판단을 대신하지 않습니다.
3. 이용자는 서비스 결과를 중요한 의사결정의 유일한 근거로 사용해서는 안 됩니다.
4. AI 콘텐츠는 자동 생성되므로 부정확하거나, 불완전하거나, 이용자의 의도와 다르게 생성될 수 있습니다.
5. 회사는 AI 콘텐츠의 정확성, 완전성, 최신성, 특정 결과 달성 여부를 보장하지 않습니다.
6. 이용자는 주민등록번호, 여권번호, 계좌번호, 카드번호, 비밀번호, 상세 건강정보, 타인의 개인정보, 영업비밀 등 민감하거나 불필요한 정보를 입력해서는 안 됩니다.

제7조 유료 상품, 코인, 패스 및 리워드

1. 서비스는 코인, 패스, 구독, 광고 제거, 프리미엄 기능 등 유료 상품을 제공할 수 있습니다.
2. 유료 상품은 Google Play, Apple App Store 또는 회사가 연결한 결제 수단을 통해 결제됩니다.
3. 이용자는 결제 전 상품명, 가격, 지급 수량, 사용 조건, 유효기간, 자동 갱신 여부, 환불 조건을 확인해야 합니다.
4. 앱 마켓을 통해 결제된 상품의 취소, 환불, 결제 오류 처리는 원칙적으로 해당 앱 마켓의 정책과 절차를 따릅니다.
5. 이미 사용된 디지털 콘텐츠, 소비된 코인, 사용된 패스, 지급 완료된 광고 리워드, 이용자의 귀책 사유로 소멸한 권한은 복구 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
6. 코인, 토큰, 패스, 광고 리워드는 서비스 안에서만 사용할 수 있으며 현금, 전자화폐, 선불카드, 금융상품이 아닙니다.
7. 회사가 명시적으로 허용하지 않는 한 코인, 토큰, 패스, 리워드는 양도, 판매, 교환, 담보 제공, 외부 환전이 불가능합니다.
8. 광고 리워드는 광고 SDK, 광고주, 광고 네트워크, 서버 검증, 기기 상태, 네트워크 상태, 부정 트래픽 판단 등에 따라 지급이 지연되거나 실패할 수 있습니다.
9. 회사는 검증 가능한 정상 완료 기록이 확인되는 경우 합리적인 범위에서 리워드 지급 문제를 확인하고 조치합니다.
10. 부정한 방법으로 결제, 환불, 광고 보상, 코인, 패스, 리워드를 획득하거나 조작한 경우 회사는 지급 취소, 잔액 회수, 기능 제한, 계정 정지, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

제8조 광고 및 외부 서비스

1. 서비스는 무료 이용, 리워드 지급, 운영 비용 충당을 위해 광고를 표시할 수 있습니다.
2. 맞춤형 광고 여부는 앱 설정, 운영체제 설정, 광고 네트워크 동의 화면 등을 통해 관리될 수 있습니다.
3. 맞춤형 광고에 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능할 수 있으나, 광고 기반 무료 기능이나 리워드 기능 일부가 제한될 수 있습니다.
4. 서비스는 Firebase, Google Play, Apple App Store, Google AdMob, Google User Messaging Platform, 생성형 AI API, 분석·보안 도구 등 외부 서비스와 연동될 수 있습니다.
5. 외부 서비스 이용에는 해당 제공자의 약관과 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

제9조 콘텐츠 및 지식재산권

1. 서비스의 이름, 로고, UI, 디자인, 카드 이미지, 소프트웨어, 데이터베이스, 기본 콘텐츠, 편집 구조에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자가 입력한 질문, 문장, 설정 등 이용자 입력 내용에 대한 권리는 원칙적으로 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 회사가 서비스 제공, 저장, 동기화, AI 처리, 보안 점검, 고객지원, 품질 개선을 위해 필요한 범위에서 이용자 입력 내용을 처리할 수 있도록 허락합니다.
4. 서비스가 생성한 AI 리딩 결과는 이용자가 개인적이고 비상업적인 목적으로 사용할 수 있습니다.
5. 회사의 사전 허락 없이 서비스 콘텐츠를 대량 복제, 자동 수집, 재판매, 상업적 이용, 모델 학습용 수집, 경쟁 서비스 개발 목적으로 사용할 수 없습니다.
6. 이용자는 타인의 저작권, 개인정보, 명예, 초상, 영업비밀, 기타 권리를 침해하는 내용을 입력, 게시, 공유해서는 안 됩니다.

제10조 금지행위

1. 법령, 본 약관, 앱 마켓 정책, 회사의 안내를 위반하는 행위
2. 타인의 계정, 결제수단, 개인정보를 사용하거나 도용하는 행위
3. 허위 정보 입력, 사기성 결제, 부정 환불, 리워드 조작, 원장 조작을 시도하는 행위
4. 매크로, 봇, 자동화 도구, 비정상 API 호출, 리버스 엔지니어링, 해킹, 취약점 악용 행위
5. 서비스 운영을 방해하거나 서버, 네트워크, 보안 시스템에 부담을 주는 행위
6. 타인의 권리, 명예, 사생활, 개인정보를 침해하는 행위
7. 혐오, 폭력, 음란, 스토킹, 자해 조장, 범죄 방법 안내 등 부적절한 내용을 입력하거나 공유하는 행위
8. 서비스 결과를 전문 자문으로 오인하게 하거나 이를 상업적으로 재판매하는 행위
9. 회사의 사전 허락 없이 서비스, 콘텐츠, 데이터, AI 결과물을 대량 수집하거나 외부 서비스에 이용하는 행위

제11조 이용 제한

1. 회사는 이용자가 금지행위를 하거나 서비스 운영에 위험을 초래한다고 판단되는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 이용 제한에는 경고, 콘텐츠 삭제, 리워드 지급 보류, 코인·리워드 회수, 기능 제한, 계정 정지, 계약 해지 등이 포함될 수 있습니다.
3. 회사는 필요한 경우 제한 사유와 이의 제기 방법을 이메일, 앱 알림, 화면 고지 등 합리적인 방법으로 안내합니다.
4. 보안 사고, 부정 사용, 증거 훼손 우려, 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 회사는 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.

제12조 개인정보 보호

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 삭제, 외부 서비스 이용, 광고 식별자 처리, 계정 삭제 방법은 개인정보처리방침에서 정합니다.
3. 이용자는 서비스 이용 중 민감하거나 불필요한 개인정보를 입력하지 않아야 합니다.

제13조 계정 삭제

1. 이용자는 앱 설정에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 앱에 접근할 수 없는 경우 stellaai.labs@gmail.com 으로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
3. 계정 삭제 시 계정 정보, 리딩 기록, 사용자 설정 등 서비스 이용을 위해 저장된 정보가 삭제됩니다.
4. 결제, 환불, 분쟁 대응, 부정 사용 방지, 보안 확인을 위해 필요한 일부 기록은 일정 기간 보관될 수 있습니다.
5. 계정 삭제 후에는 기존 리딩 기록, 코인, 패스, 리워드, 구독 상태, 설정을 복구할 수 없을 수 있습니다.

제14조 보증 부인 및 책임 제한

1. 회사는 서비스를 현재 제공 가능한 상태로 제공합니다.
2. 회사는 서비스가 항상 중단 없이, 오류 없이, 모든 기기에서, 이용자의 특정 목적에 맞게 작동한다고 보장하지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 입력 내용, 이용자가 서비스 결과를 바탕으로 한 판단, 제3자 서비스의 장애 또는 정책 변경, 광고 네트워크나 앱 마켓의 처리 결과로 발생한 문제에 대해 회사의 책임 있는 사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
4. 천재지변, 정전, 통신망 장애, 클라우드 장애, 앱 마켓 장애, 광고 네트워크 장애, 결제사 장애, AI API 장애, 보안 공격, 정부 조치 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스 제공이 어려운 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 책임 범위는 실제로 발생한 직접적이고 통상적인 손해로 제한됩니다.

제15조 문의 및 분쟁 처리

1. 서비스 이용과 관련한 문의는 아래 이메일로 접수할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 정당한 문의와 불만을 합리적인 범위에서 확인하고 답변합니다.
3. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 우선 협의로 해결합니다.