Términos del Servicio de Stellai

1. Finalidad

Estos Términos establecen las condiciones para usar la app, el sitio web y los servicios relacionados de Stellai, proporcionados por StellaAi (“nosotros”, “la Compañía” o “StellaAi”), incluidos los derechos y responsabilidades de la Compañía y de los usuarios, los pagos y recompensas, el uso del contenido y los límites de responsabilidad.

El Servicio ofrece lecturas de tarot con gatos, interpretaciones de cartas, textos de lectura generados por IA, acceso con anuncios, productos de pago y contenido digital relacionado.

2. Definiciones

1. “Servicio” significa las lecturas de tarot con gatos y el contenido digital relacionado ofrecidos a través de la app y el sitio web de Stellai.
2. “Usuario” significa cualquier persona que use el Servicio, esté registrada o no.
3. “Miembro” significa un usuario que usa el Servicio después de iniciar sesión o crear una cuenta.
4. “Contenido” significa imágenes de cartas, descripciones, resultados de lectura, frases, textos, pantallas, datos, diseños y otros materiales proporcionados o generados dentro del Servicio.
5. “Contenido de IA” significa textos e interpretaciones de lectura generados automáticamente con base en la pregunta del usuario, las cartas seleccionadas, el idioma, las condiciones de lectura u otros datos similares.
6. “Producto de pago” significa cualquier producto que pueda comprarse dentro del Servicio, incluidas suscripciones, monedas, pases, eliminación de anuncios y funciones premium.
7. “Recompensa” significa monedas, tokens, pases o acceso a funciones otorgados por ver anuncios, concesiones del operador, eventos u otros métodos similares.

3. Publicación y cambios en los Términos

1. Publicamos estos Términos en la app o en el sitio web para que los usuarios puedan consultarlos fácilmente.
2. Podemos actualizar estos Términos cuando cambien el Servicio, las políticas operativas, los métodos de pago, las necesidades de seguridad u otras circunstancias similares.
3. En caso de cambios importantes, avisaremos mediante la app, el sitio web, correo electrónico, pantalla de aviso u otro método razonable.
4. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, puedes dejar de usar el Servicio o eliminar tu cuenta.
5. Si sigues usando el Servicio después de que los Términos actualizados entren en vigor, se considerará que aceptaste dichos Términos.

4. Cuenta y seguridad

1. Puedes crear una cuenta o iniciar sesión mediante los métodos proporcionados por la Compañía.
2. Eres responsable de administrar tu cuenta y tus credenciales de inicio de sesión.
3. No puedes prestar, transferir, vender ni compartir tu cuenta con otra persona.
4. Si crees que tu cuenta fue comprometida o usada por otra persona, debes avisarnos.
5. Podemos restringir el acceso a la cuenta si sospechamos razonablemente de uso indebido, riesgos de seguridad, información falsa, abuso de pagos, manipulación de recompensas u otras conductas similares.

5. Prestación del Servicio

1. Ofrecemos lecturas de tarot con gatos, interpretaciones de cartas, textos de lectura generados por IA, funciones para guardar lecturas, acceso gratuito con anuncios, funciones de pago y funciones relacionadas.
2. Algunas funciones pueden requerir iniciar sesión, ver anuncios, usar monedas, realizar una compra o tener una suscripción.
3. Podemos modificar funciones, pantallas, precios, estructura de productos, idiomas admitidos, métodos de lectura, métodos publicitarios, políticas de recompensas u otros elementos similares por mejoras del Servicio, seguridad, operación del servidor, políticas de tiendas de apps, políticas de redes publicitarias, disponibilidad de APIs de IA u otras razones relacionadas.
4. Las funciones gratuitas, beta y con anuncios pueden cambiar o interrumpirse según las políticas operativas o las condiciones técnicas.
5. Todo o parte del Servicio puede limitarse temporalmente por mantenimiento del servidor, fallas, respuesta de seguridad, problemas de tiendas de apps, redes publicitarias, APIs de IA, red u otros eventos similares.

6. Naturaleza de las lecturas de IA y del contenido de tarot

1. Las lecturas de tarot, interpretaciones de cartas y textos generados por IA de Stellai se ofrecen para entretenimiento, autorreflexión, registro personal, referencia y experiencia interactiva.
2. Los resultados de lectura no sustituyen el criterio profesional en áreas como atención médica, salud mental, derecho, impuestos, inversiones, finanzas, seguros, empleo, bienes raíces, seguridad, educación, inmigración o disputas.
3. No debes usar el Servicio como la única base para tomar decisiones importantes.
4. El Contenido de IA se genera automáticamente y puede ser inexacto, incompleto o diferente de tu intención.
5. No garantizamos la exactitud, integridad, actualidad, idoneidad ni el logro de un resultado específico a partir del Contenido de IA.
6. No debes ingresar información sensible o innecesaria, incluidos números de identificación gubernamental, pasaportes, cuentas bancarias, tarjetas, contraseñas, información detallada de salud, datos personales de otra persona o secretos comerciales.

7. Productos de pago, monedas, pases y recompensas

1. El Servicio puede ofrecer productos de pago como monedas, pases, suscripciones, eliminación de anuncios y funciones premium.
2. Los productos de pago se procesan a través de Google Play, Apple App Store u otro método de pago conectado por la Compañía.
3. Antes de comprar, debes revisar el nombre del producto, precio, cantidad otorgada, condiciones de uso, periodo de vigencia, renovación automática y condiciones de reembolso.
4. Para productos comprados mediante una tienda de apps, las cancelaciones, reembolsos y errores de pago generalmente se manejan según las políticas y procedimientos de esa tienda.
5. El contenido digital ya usado, las monedas ya consumidas, los pases ya usados, las recompensas por anuncios ya otorgadas o los derechos de acceso perdidos por responsabilidad del usuario pueden estar limitados para restauración o reembolso.
6. Las monedas, tokens, pases y recompensas por anuncios solo pueden usarse dentro del Servicio y no son efectivo, dinero electrónico, tarjetas prepagadas ni productos financieros.
7. Salvo que lo permitamos expresamente, las monedas, tokens, pases y recompensas no pueden transferirse, venderse, intercambiarse, darse en garantía ni convertirse fuera del Servicio.
8. Las recompensas por anuncios pueden retrasarse o fallar por el SDK de anuncios, el anunciante, la red publicitaria, la verificación del servidor, el estado del dispositivo, el estado de la red, la revisión de tráfico inválido u otras razones similares.
9. Si se confirma un registro verificable de finalización normal, revisaremos y atenderemos razonablemente los problemas de entrega de recompensas.
10. Si un usuario obtiene o manipula pagos, reembolsos, recompensas por anuncios, monedas, pases o recompensas por medios indebidos, podemos cancelar concesiones, recuperar saldos, restringir funciones, suspender la cuenta o terminar el acuerdo.

8. Anuncios y servicios externos

1. El Servicio puede mostrar anuncios para permitir acceso gratuito, entregar recompensas y cubrir costos operativos.
2. La configuración de anuncios personalizados puede administrarse mediante la app, el sistema operativo o las pantallas de consentimiento proporcionadas por redes publicitarias.
3. Es posible que puedas usar funciones básicas sin aceptar anuncios personalizados, pero algunas funciones gratuitas con anuncios o de recompensa podrían limitarse.
4. El Servicio puede integrarse con servicios externos como Firebase, Google Play, Apple App Store, Google AdMob, Google User Messaging Platform, APIs de IA generativa, herramientas de análisis y herramientas de seguridad.
5. Los términos y políticas de esos proveedores externos también pueden aplicarse a su uso.

9. Contenido y propiedad intelectual

1. Los derechos sobre el nombre del Servicio, logotipo, interfaz, diseño, imágenes de cartas, software, base de datos, contenido base y estructura editorial pertenecen a la Compañía o a sus titulares legítimos.
2. Los derechos sobre preguntas, frases, configuraciones u otros contenidos ingresados por el usuario pertenecen, en principio, al usuario.
3. Nos autorizas a procesar tu contenido ingresado en la medida necesaria para prestar el Servicio, guardar y sincronizar datos, realizar procesamiento de IA, revisiones de seguridad, soporte al cliente y mejoras de calidad.
4. Puedes usar los resultados de lectura generados por IA para fines personales y no comerciales.
5. Sin nuestro permiso previo, no puedes copiar masivamente, recopilar automáticamente, revender, usar comercialmente, recopilar para entrenamiento de modelos ni usar el contenido del Servicio para desarrollar un servicio competidor.
6. No debes ingresar, publicar ni compartir contenido que infrinja derechos de autor, privacidad, honor, imagen, secretos comerciales u otros derechos de terceros.

10. Conductas prohibidas

No debes realizar las siguientes conductas:

1. Violar leyes, estos Términos, políticas de tiendas de apps o nuestras instrucciones.
2. Usar o apropiarte de la cuenta, método de pago o datos personales de otra persona.
3. Ingresar información falsa, realizar pagos fraudulentos, solicitar reembolsos abusivos, manipular recompensas o intentar alterar registros internos.
4. Usar macros, bots, herramientas automatizadas, ingeniería inversa, hackeo, explotación de vulnerabilidades o llamadas anormales a APIs.
5. Interferir con la operación del Servicio o cargar indebidamente servidores, redes o sistemas de seguridad.
6. Infringir derechos, reputación, privacidad o datos personales de otras personas.
7. Ingresar o compartir contenido inapropiado, como odio, violencia, contenido sexual explícito, acoso, promoción de autolesión o instrucciones para delitos.
8. Presentar los resultados del Servicio como asesoría profesional o revenderlos comercialmente.
9. Recopilar masivamente el Servicio, su contenido, datos o resultados de IA para fines externos sin nuestro permiso previo.

11. Restricción de uso

1. Podemos restringir el uso del Servicio si un usuario realiza conductas prohibidas o crea riesgos para la operación del Servicio.
2. Las restricciones pueden incluir advertencias, eliminación de contenido, suspensión de recompensas, recuperación de monedas o recompensas, limitación de funciones, suspensión de cuenta o terminación del acuerdo.
3. Cuando sea necesario, avisaremos el motivo de la restricción y el método para presentar objeciones mediante correo electrónico, notificación en la app, aviso en pantalla u otro método razonable.
4. En casos de incidente de seguridad, uso indebido, riesgo de destrucción de evidencia o necesidad urgente de prevenir daños, podemos tomar medidas sin aviso previo.

12. Privacidad

1. Procesamos datos personales en la medida necesaria para prestar el Servicio.
2. La recopilación, uso, conservación, eliminación, uso de servicios externos, tratamiento de identificadores publicitarios y métodos de eliminación de cuenta se describen en nuestra Política de Privacidad.
3. No debes ingresar datos personales sensibles o innecesarios mientras usas el Servicio.

13. Eliminación de cuenta

1. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la configuración de la app.
2. Si no puedes acceder a la app, puedes solicitarla escribiendo a stellaai.labs@gmail.com.
3. Al eliminar la cuenta, se eliminan la información de cuenta, historial de lecturas, configuraciones del usuario y otros datos guardados para prestar el Servicio.
4. Algunos registros necesarios para pagos, reembolsos, disputas, prevención de uso indebido o revisiones de seguridad pueden conservarse durante el periodo necesario.
5. Después de eliminar la cuenta, es posible que el historial de lecturas, monedas, pases, recompensas, estado de suscripción y configuraciones no puedan recuperarse.

14. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

1. Prestamos el Servicio en el estado en que esté disponible.
2. No garantizamos que el Servicio funcione siempre sin interrupciones, sin errores, en todos los dispositivos o de una manera adecuada para un propósito específico del usuario.
3. No somos responsables, salvo por causas atribuibles a nosotros, por problemas derivados del contenido ingresado por el usuario, decisiones tomadas con base en resultados del Servicio, fallas o cambios de políticas de servicios de terceros, redes publicitarias o tiendas de apps.
4. No somos responsables por la dificultad de prestar el Servicio causada por eventos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, guerra, terrorismo, cortes de energía, fallas de telecomunicaciones o nube, fallas de tiendas de apps, redes publicitarias, procesadores de pago, APIs de IA, ataques de seguridad o medidas gubernamentales.
5. Cuando nuestra responsabilidad sea reconocida, su alcance se limitará a los daños directos y ordinarios efectivamente causados.

15. Consultas y disputas

1. Las consultas sobre el Servicio pueden enviarse al siguiente correo electrónico.

2. Revisaremos y responderemos las consultas y reclamos razonables de los usuarios dentro de un alcance razonable.
3. Si surge una disputa entre la Compañía y un usuario, intentaremos resolverla primero mediante conversación y acuerdo.
4. Si no se resuelve mediante acuerdo, podrá resolverse ante la autoridad o tribunal competente conforme a los criterios aplicables.

16. Otros términos

1. Los asuntos no previstos en estos Términos se regirán por los avisos del Servicio, la Política de Privacidad, las políticas de las tiendas de apps y las prácticas generales de transacción.
2. Podemos colaborar con socios, proveedores de nube, redes publicitarias, proveedores de pago y proveedores de APIs de IA en la medida necesaria para la operación estable del Servicio.