利用規約 | Stellai

1. 目的

本規約は、StellaAi（以下「当社」といいます）が提供するStellaiアプリ、ウェブサイトおよび関連サービスの利用条件、当社と利用者の権利・義務、決済およびリワード、コンテンツの利用、責任範囲を定めます。

本サービスは、猫タロットリーディング、カード解釈、AI生成リーディング文、広告による利用、有料アイテムおよび関連デジタルコンテンツを提供します。

2. 定義

「サービス」とは、Stellaiアプリおよびウェブサイトで提供される猫タロットリーディングおよび関連デジタルコンテンツをいいます。
「利用者」とは、会員登録の有無にかかわらず本サービスを利用するすべての方をいいます。
「会員」とは、ログインまたはアカウント作成を通じて本サービスを利用する方をいいます。
「コンテンツ」とは、本サービス内で提供または生成されるカード画像、カード説明、リーディング結果、文章、画面、データ、デザインその他の素材をいいます。
「AIコンテンツ」とは、利用者の質問、選択カード、言語設定、リーディング条件等に基づいて自動生成されるリーディング文および解釈をいいます。
「有料アイテム」とは、サブスクリプション、コイン、パス、広告削除、プレミアム機能など、本サービス内で購入できる商品をいいます。
「リワード」とは、広告視聴、運営者による付与、イベント等により提供されるコイン、トークン、パスまたは機能アクセス権をいいます。

3. 規約の掲載および変更

当社は、利用者が容易に確認できるよう、本規約をアプリまたはウェブサイトに掲載します。
当社は、サービス内容、運営方針、決済方法、セキュリティ上の必要性等に応じて本規約を変更することがあります。
重要な変更がある場合、当社はアプリ、ウェブサイト、メール、通知画面その他の合理的な方法で案内します。
変更後の規約に同意できない場合、利用者は本サービスの利用を停止するか、アカウントを削除できます。
変更後の規約の施行日以降も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

4. アカウントおよびセキュリティ

利用者は、当社が定める方法によりアカウントを作成し、またはログインできます。
利用者は、自身のアカウントおよびログイン情報を自ら管理する責任を負います。
利用者は、アカウントを第三者に貸与、譲渡、販売、共有してはなりません。
アカウントが不正に利用された、または第三者に使用されていると疑われる場合、利用者は当社に連絡するものとします。
当社は、不正利用、セキュリティ上のリスク、虚偽情報、決済の悪用、リワード操作その他これらに類する行為が合理的に疑われる場合、アカウントの利用を制限することがあります。

5. サービスの提供

当社は、猫タロットリーディング、カード解釈、AI生成リーディング文、リーディング保存機能、広告による無料利用、有料機能および関連機能を提供します。
一部の機能は、ログイン、広告視聴、コイン使用、有料購入またはサブスクリプションが必要となる場合があります。
当社は、サービス改善、セキュリティ、サーバー運用、アプリマーケットの方針、広告ネットワークの方針、AI APIの提供状況その他の理由により、機能、画面、価格、商品構成、対応言語、リーディング方式、広告方式、リワード方針等を変更することがあります。
無料機能、ベータ機能、広告利用型機能は、運営方針または技術的状況により変更または終了されることがあります。
サーバーメンテナンス、障害、セキュリティ対応、アプリマーケットの問題、広告ネットワークの問題、AI APIの問題、ネットワーク障害その他類似の事由により、本サービスの全部または一部が一時的に制限されることがあります。

6. AIリーディングおよびタロットコンテンツの性質

重要: Stellaiのリーディングは、娯楽、自己理解、記録、参考のためのコンテンツです。専門的判断の代替ではありません。

Stellaiのタロットリーディング、カード解釈、AI生成リーディング文は、娯楽、自己理解、記録、参考、対話型体験を目的として提供されます。
リーディング結果は、医療、メンタルヘルス、法律、税務、投資、金融、保険、雇用、不動産、安全、教育、移民、紛争等の専門的判断を代替するものではありません。
利用者は、本サービスの結果を重要な意思決定の唯一の根拠として使用してはなりません。
AIコンテンツは自動生成されるため、不正確、不完全、または利用者の意図と異なる内容となる場合があります。
当社は、AIコンテンツの正確性、完全性、最新性、適合性、特定結果の達成を保証しません。
利用者は、政府発行の識別番号、旅券番号、銀行口座番号、カード番号、パスワード、詳細な健康情報、他人の個人情報、営業秘密など、機微または不要な情報を入力しないものとします。

7. 有料アイテム、コイン、パスおよびリワード

本サービスでは、コイン、パス、サブスクリプション、広告削除、プレミアム機能等の有料アイテムを提供することがあります。
有料アイテムは、Google Play、Apple App Store、または当社が連携する決済手段を通じて処理されます。
利用者は購入前に、商品名、価格、付与数量、利用条件、有効期限、自動更新の有無、返金条件を確認するものとします。
アプリマーケットを通じて購入された商品のキャンセル、返金、決済エラーは、原則として当該アプリマーケットの方針および手続きに従って処理されます。
すでに使用されたデジタルコンテンツ、消費済みのコイン、使用済みのパス、付与済みの広告リワード、利用者の責任により失われた権限は、復元または返金が制限される場合があります。
コイン、トークン、パス、広告リワードは本サービス内でのみ利用でき、現金、電子マネー、プリペイドカードまたは金融商品ではありません。
当社が明示的に許可しない限り、コイン、トークン、パス、リワードを譲渡、販売、交換、担保提供、外部換金することはできません。
広告リワードは、広告SDK、広告主、広告ネットワーク、サーバー検証、端末状態、ネットワーク状態、不正トラフィック判定等により、付与が遅延または失敗する場合があります。
検証可能な正常完了記録が確認できる場合、当社は合理的な範囲でリワード付与の問題を確認し対応します。
利用者が不正な方法で決済、返金、広告リワード、コイン、パスまたはリワードを取得・操作した場合、当社は付与取消、残高回収、機能制限、アカウント停止、契約解除等の措置を行うことがあります。

8. 広告および外部サービス

本サービスは、無料利用の提供、リワード付与、運営費用の補填のために広告を表示することがあります。
パーソナライズ広告の設定は、アプリ設定、OS設定、広告ネットワークが提供する同意画面等で管理できる場合があります。
パーソナライズ広告に同意しない場合でも、基本機能を利用できる場合がありますが、一部の広告利用型無料機能またはリワード機能が制限されることがあります。
本サービスは、Firebase、Google Play、Apple App Store、Google AdMob、Google User Messaging Platform、生成AI API、分析ツール、セキュリティツール等の外部サービスと連携することがあります。
外部サービスの利用には、各提供者の規約およびポリシーが適用される場合があります。

9. コンテンツおよび知的財産権

本サービスの名称、ロゴ、UI、デザイン、カード画像、ソフトウェア、データベース、基本コンテンツ、編集構成に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者が入力した質問、文章、設定等の利用者入力内容に関する権利は、原則として利用者に帰属します。
利用者は、当社がサービス提供、保存、同期、AI処理、セキュリティ確認、カスタマーサポート、品質改善に必要な範囲で、利用者入力内容を処理できることを許可します。
本サービスが生成したAIリーディング結果は、利用者が個人的かつ非商業的な目的で使用できます。
当社の事前許可なく、サービスコンテンツを大量複製、自動収集、再販売、商業利用、モデル学習用の収集、競合サービス開発目的で使用することは禁止されます。
利用者は、第三者の著作権、個人情報、名誉、肖像、営業秘密その他の権利を侵害する内容を入力、投稿、共有してはなりません。

10. 禁止行為

利用者は、次の行為を行ってはなりません。

法令、本規約、アプリマーケットの方針、当社の案内に違反する行為。
他人のアカウント、決済手段、個人情報を使用または盗用する行為。
虚偽情報の入力、詐欺的決済、不正返金、リワード操作、台帳操作を試みる行為。
マクロ、ボット、自動化ツール、リバースエンジニアリング、ハッキング、脆弱性悪用、異常なAPI呼び出し。
サービス運営を妨害し、またはサーバー、ネットワーク、セキュリティシステムに負荷を与える行為。
第三者の権利、名誉、プライバシー、個人情報を侵害する行為。
ヘイト、暴力、性的表現、ストーキング、自傷の助長、犯罪方法の案内等、不適切な内容を入力または共有する行為。
サービス結果を専門的助言であるかのように扱い、または商業的に再販売する行為。
当社の事前許可なく、サービス、コンテンツ、データ、AI結果を大量収集または外部サービスに利用する行為。

11. 利用制限

当社は、利用者が禁止行為を行い、またはサービス運営にリスクを生じさせると判断した場合、サービス利用を制限することがあります。
利用制限には、警告、コンテンツ削除、リワード付与保留、コイン・リワード回収、機能制限、アカウント停止、契約解除等が含まれます。
当社は必要に応じて、制限理由および異議申立て方法を、メール、アプリ通知、画面表示等の合理的な方法で案内します。
セキュリティ事故、不正利用、証拠保全、緊急の被害防止が必要な場合、当社は事前通知なく措置を行うことがあります。

12. 個人情報の保護

当社は、サービス提供に必要な範囲で個人情報を取り扱います。
個人情報の収集、利用、保存、削除、外部サービスの利用、広告識別子の処理、アカウント削除方法は、プライバシーポリシーで定めます。
利用者は、サービス利用中に機微または不要な個人情報を入力しないものとします。

13. アカウント削除

利用者は、アプリ設定からアカウント削除を申請できます。
アプリにアクセスできない場合、stellaai.labs@gmail.com へアカウント削除を申請できます。
アカウント削除時、アカウント情報、リーディング履歴、ユーザー設定等、サービス利用のために保存された情報が削除されます。
決済、返金、紛争対応、不正利用防止、セキュリティ確認に必要な一部の記録は、一定期間保管される場合があります。
アカウント削除後、過去のリーディング履歴、コイン、パス、リワード、サブスクリプション状態、設定は復元できない場合があります。

14. 保証の否認および責任の制限

当社は、本サービスを現に提供可能な状態で提供します。
当社は、本サービスが常に中断なく、エラーなく、すべての端末で、利用者の特定目的に適合して動作することを保証しません。
当社に責任ある事由がない限り、利用者の入力内容、利用者がサービス結果に基づいて行った判断、第三者サービスの障害または方針変更、広告ネットワークまたはアプリマーケットの処理結果により発生した問題について、当社は責任を負いません。
天災、戦争、テロ、停電、通信障害、クラウド障害、アプリマーケット障害、広告ネットワーク障害、決済事業者障害、AI API障害、セキュリティ攻撃、政府措置その他当社の合理的支配を超える事由によりサービス提供が困難となった場合、当社は責任を負いません。
当社の責任が認められる場合でも、その範囲は実際に発生した直接かつ通常の損害に限られます。

15. お問い合わせおよび紛争対応

サービス利用に関するお問い合わせは、stellaai.labs@gmail.com に送信できます。
当社は、利用者からの正当な問い合わせおよび苦情を合理的な範囲で確認し、回答します。
当社と利用者の間に紛争が発生した場合、まず協議により解決を図ります。
協議で解決できない場合、関連する基準に従い、管轄機関または裁判所で解決することがあります。

16. その他

本規約に定めのない事項は、サービス内の案内、プライバシーポリシー、アプリマーケットの方針、一般的な取引慣行に従います。
当社は、安定したサービス提供のため、パートナー、クラウド提供者、広告ネットワーク、決済提供者、AI API提供者等と協力することがあります。